11月13日，青銀高速沿線大霧彌漫，新河收費站因霧實施雙向交通管制，導(dǎo)致收費站廣場區(qū)域滯留大量車輛。面對這一緊急情況，新河收費站全體職工迅速響應(yīng)，立即啟動應(yīng)急保暢預(yù)案，以高效、有序、貼心的服務(wù)，全力疏導(dǎo)擁堵車輛，安撫司乘人員的情緒，并為滯留司機提供一系列暖心服務(wù)，用實際行動助力“大干100天”活動順利開展。

值班領(lǐng)導(dǎo)組織職工為司乘人員準備了桶面、火腿腸、雞蛋等簡易食品，供司乘朋友食用。同時，工作人員主動與司乘人員溝通，了解他們的需求與困難，耐心解答疑問，并詳細解釋站口管控情況，努力安撫大家的情緒。

貨車司機張師傅感慨道：“沒想到收費站的服務(wù)這么周到，本來滯留收費廣場心里挺著急的，但看到收費站工作人員如此貼心，真的非常感動，為新河收費站的暖心服務(wù)點贊！”

新河收費站將始終踐行“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，設(shè)身處地為司乘人員排憂解難。用實際行動為每一位司乘人員的出行保駕護航，以履職盡責踐行企業(yè)責任，彰顯企業(yè)擔當。