11月18日8時(shí)30分，一對(duì)中年夫婦帶領(lǐng)一個(gè)孩子，神色匆匆地往涿州南收費(fèi)站出口廣場奔來，收費(fèi)班長和疏導(dǎo)人員發(fā)現(xiàn)后這一情況后，立即放下手中的工作，迎上前去。

經(jīng)過詢問，司機(jī)闡述了他的困境，車輛在高速行駛中突然出現(xiàn)故障，而他正急著帶孩子去看病，目的地是涿州市醫(yī)院。面對(duì)這突如其來的緊急情況，收費(fèi)班長和疏導(dǎo)人員迅速展開了行動(dòng)。他們一邊安撫司機(jī)的情緒，一邊引導(dǎo)他將車輛開到安全地帶，避免造成交通擁堵或發(fā)生二次事故。同時(shí)，他們積極與相關(guān)部門聯(lián)系，了解最近的救援車輛和路線信息。在等待救援的過程中，收費(fèi)班長和疏導(dǎo)人員始終陪伴在司機(jī)身邊，為他提供必要的幫助和安慰。他們深知，時(shí)間就是生命，每一分每一秒都至關(guān)重要。終于，在眾人的共同努力下，救援車輛及時(shí)趕到。司機(jī)在表達(dá)了對(duì)工作人員的感激之情后，帶著孩子前往就醫(yī)。

這次事件不僅展現(xiàn)了收費(fèi)站一線職工在面對(duì)緊急情況時(shí)的冷靜和果斷，更體現(xiàn)了他們樂于助人的良好品質(zhì)。接下來，涿州南收費(fèi)站全體職工將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，為過往的司乘人員提供更加安全、便捷、貼心的服務(wù)。