11月19日晚9點(diǎn)左右，一輛小型客車在香河西收費(fèi)站正常交完費(fèi)后，突然熄火，嘗試多次啟動(dòng)無果，司機(jī)立即向收費(fèi)員求助。

收費(fèi)員立即將情況上報(bào)班長，班長了解情況后，為了不影響后車通行，立即組織備崗人員協(xié)力將該車推到收費(fèi)廣場安全區(qū)域，并幫忙聯(lián)系了附近的汽修廠。司機(jī)師傅對(duì)收費(fèi)站職工的熱心幫助連聲道謝。汽修廠工作人員很快到達(dá)現(xiàn)場，經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的維修，車子終于重新啟動(dòng)了。臨行前，司機(jī)握著班長的手，再次感激地說道：“太感謝你們了，要是沒有你們，還不知道要耽誤到什么時(shí)候呢，你們的服務(wù)真是周到了?！?/p>

此件事情充分展現(xiàn)了香河西收費(fèi)站全體職工的責(zé)任感和熱心腸，他們始終秉持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)為過往司乘提供了最貼心的服務(wù)，讓司乘朋友們?cè)诼猛局懈惺艿郊业臏嘏?/p>