11月21日下午6點左右，一輛一型小客車駛?cè)胧Y福山出口9道，收費員發(fā)現(xiàn)該車半小時前已經(jīng)過一次，便詢問司機:“師傅您好，我看記錄您半個小時前已經(jīng)在我們站口經(jīng)過一次了，怎么又下高速了？”司機是位年長的老大爺，焦急地說:“我們出來玩兒，對這邊不太熟悉，跟著導(dǎo)航走的，不知道怎么回事兒，就又回來了?！睘榱瞬挥绊懞筌囃ㄐ?，收費員收費后告訴司機把車停在安全地帶，并通知班長過來處理。班長對當?shù)芈窙r十分熟悉，迅速為司機規(guī)劃出了一條最佳行駛路線。為了確保司機能夠準確無誤找到目的地，班長還幫助司乘在手機上設(shè)置好了導(dǎo)航。司機對班長的熱情幫助表示衷心感謝，稱贊其服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平都非常出色。班長則表示：“這是我們應(yīng)盡的職責，希望每一位過往司乘都能感受到來自收費站的溫暖與關(guān)懷?！?/p>

這一溫馨舉動不僅為過往司乘人員提供了實實在在的幫助，也生動體現(xiàn)了蔣福山收費站全體干部職工樂于助人的奉獻精神。