11月22日下午2時左右，一輛小型客車緩慢行駛到固安南收費站收費窗口，突然熄火無法前行，司機尷尬地對收費人員表示車壞了。隨即嘗試了幾次打火都沒有打著，收費員馬上叫班長來幫忙。班長安排疏導(dǎo)和備崗人員開啟旁邊車道，確保后方車輛能夠安全通行。隨后，班長和車主夫妻二人共同努力把車子推到了安全地帶。班長還熱心協(xié)助他們聯(lián)系就近的維修人員，很快車輛修好后終于重新啟動，夫妻二人對班長的熱心幫助一再表示感謝。

服務(wù)司乘無小事，當(dāng)司乘遇到困難時，固安南收費站竭盡全力為司乘提供更好的服務(wù)，用真心溫暖司乘，向過往司乘傳遞國企的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。