11月22日下午，一輛小汽車緩緩駛?cè)肓耸Y福山收費站出口9道。司機(jī)不是本地人，因為對路線不熟悉，不慎下錯了高速口。面對著錯綜復(fù)雜的路線和陌生的環(huán)境，司機(jī)頓時感到手足無措，心中充滿了焦急與迷茫。收費員注意到了司機(jī)的困境，告訴司機(jī)靠邊停車并且用對講機(jī)通知班長處理，班長迅速走上前，詢問司機(jī)詳細(xì)情況，在得知司機(jī)迷路后，班長耐心地為司機(jī)指引正確的路線并為其設(shè)置好導(dǎo)航。在班長的指導(dǎo)下，司機(jī)的焦慮逐漸消散，感激地看向班長連聲道謝。班長則笑著表示這是自己應(yīng)該做的。

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