在燕郊西收費(fèi)站，常有溫暖場(chǎng)景上演。11月26日，一位外地司機(jī)因不知進(jìn)京證辦理流程而焦急無(wú)助。

此時(shí)，收費(fèi)站備崗工作人員察覺(jué)其困境，主動(dòng)上前，微笑著耐心講解進(jìn)京證重要性及辦理規(guī)定，還不厭其煩舉例說(shuō)明。 接著，工作人員手把手指導(dǎo)填寫申請(qǐng)表格，仔細(xì)核對(duì)信息，協(xié)助準(zhǔn)備證件材料，認(rèn)真梳理。最終司機(jī)成功線上辦理進(jìn)京證，如釋重負(fù)，對(duì)工作人員的耐心服務(wù)稱贊不已。

這些收費(fèi)人員堅(jiān)守崗位，用行動(dòng)詮釋“服務(wù)至上”宗旨，為過(guò)往司機(jī)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，時(shí)刻傳遞溫暖、愛(ài)心。