11月27日上午，一輛小型貨車在廣陽站收費六車道突然停下，并開啟了雙閃燈。收費員發(fā)現(xiàn)后，迅速用對講機呼叫班長。

班長迅速趕到現(xiàn)場，詢問司機具體情況。司機焦急地表示，車輛進入車道后突然熄火，多次嘗試啟動均無果。了解情況后，班長立即指揮收費員關閉該車道，并與疏導員一同協(xié)助司機將車輛推至安全地帶。司機對此深表感激，原本擔心滿載的貨車難以移動，沒想到廣陽站的工作人員及時伸出了援手。隨后，班長又主動幫助司機聯(lián)系附近的修理廠，并將司機安排至門崗休息。不到20分鐘，救援人員趕到現(xiàn)場，順利將貨車修好。廣陽站的溫情相助不僅解決了司機的燃眉之急，也讓司機在寒冷的冬天感受到了來自收費站的溫暖。

這種暖心舉動在廣陽站屢見不鮮，每當司乘人員遇到困難，廣陽站都會真誠服務，鼎力相助，用實際行動樹立了服務窗口的良好形象。