12月1日16時(shí)許，一輛銀色小貨車緩緩駛?cè)肴幽鲜召M(fèi)站。司機(jī)滿臉焦慮之色，收費(fèi)員趕忙詢問(wèn)是否有緊急之事。經(jīng)了解，司機(jī)因前往唐山途中路線生疏，無(wú)奈選擇在此處下高速。收費(fèi)員迅速通知班長(zhǎng)，班長(zhǎng)趕至，立即將車輛引導(dǎo)至收費(fèi)外廣場(chǎng)安全區(qū)域，耐心為其講解前往唐山的路線，并熱心協(xié)助其設(shè)置導(dǎo)航。司機(jī)感謝后順利啟程。

三河南收費(fèi)站始終以沉穩(wěn)耐心、真誠(chéng)親和的態(tài)度服務(wù)過(guò)往司乘，用實(shí)際行動(dòng)詮釋高速服務(wù)窗口的使命擔(dān)當(dāng)，生動(dòng)展現(xiàn)河北高速良好形象與精神風(fēng)貌。