12月9日,一輛一型客車在燕郊收費(fèi)站出口繳費(fèi)完成后車輛突然熄火無法啟動(dòng)，導(dǎo)致105車道不能正常使用。當(dāng)班收費(fèi)班長立即上前詢問情況。同時(shí)，安排備崗人員加開車道，將后面車輛安全有序的疏導(dǎo)至其他車道。

經(jīng)過司機(jī)長達(dá)20分鐘的努力，車輛仍然不能啟動(dòng)。當(dāng)班班長同司機(jī)商量先將故障車輛移除車道等待救援。隨后同司機(jī)一起將車輛推到外廣場，又幫助司機(jī)聯(lián)系距離收費(fèi)站最近的修理廠，司機(jī)連聲感謝并稱贊燕郊收費(fèi)站職工助人為樂的精神。

燕郊收費(fèi)站一直堅(jiān)持“想司乘之所想，解司乘之所需”，從細(xì)微處入手，用實(shí)際行動(dòng)，踐行“我為司乘辦實(shí)事”，盡最大可能為過往司乘提供幫助。