12月12日下午17時(shí)左右，京滬分公司滄州北收費(fèi)站收費(fèi)三班正在進(jìn)行有條不紊地收費(fèi)作業(yè)。此時(shí)，一輛箱式貨車緩緩?fù)Ｔ谑召M(fèi)超寬車道島頭附近，遲遲不見(jiàn)該車啟動(dòng)，察覺(jué)到異樣的當(dāng)班收費(fèi)員杜彥彥用對(duì)講呼叫：“班長(zhǎng)，超寬車道島頭停著一輛小貨車可能出現(xiàn)故障了！”

班長(zhǎng)立即上前查看情況，并通知備道人員開(kāi)啟備用車道做好站口疏堵保暢。司機(jī)眉頭緊鎖，正在嘗試反復(fù)打火，可該車就是不見(jiàn)有任何反應(yīng)。班長(zhǎng)關(guān)切的問(wèn)道：“您好師傅！需要幫忙嗎？”“唉！我這車怎么也掛不上檔了，不知道啥原因檔位失靈了。”“師傅，我們先把車推到安全區(qū)域，幫您聯(lián)系一下就近的修理廠過(guò)來(lái)看看?！薄澳翘昧?！”說(shuō)罷，班長(zhǎng)又去喊來(lái)幾位下道的司機(jī)，一起幫忙把車推到收費(fèi)外廣場(chǎng)的安全地帶。隨后，再征得司機(jī)同意后，班長(zhǎng)又幫忙聯(lián)系了附近修車師傅過(guò)來(lái)檢查車輛故障。終于，在一番排查檢修后，該車順利啟動(dòng)了起來(lái)，司機(jī)師傅連連對(duì)班長(zhǎng)表示感謝。

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