12月16日京滬分公司滄北站收費(fèi)一班收費(fèi)員張會(huì)玲正在進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)，三尺崗?fù)ぶ兴靡?guī)范的肢體動(dòng)作、熱情與微笑迎接每位司乘。

上午10時(shí)20分左右，一輛冀J牌照的小型客車(chē)飛速駛?cè)?05車(chē)道，讀卡后系統(tǒng)顯示繳費(fèi)金額20元，發(fā)現(xiàn)司機(jī)朋友一臉焦急，并在車(chē)?yán)锓抑鴸|西。張會(huì)玲隨后詢(xún)問(wèn)司乘支付方式，司機(jī)焦急地應(yīng)答著：“姐姐，不好意思，手機(jī)沒(méi)電了，在外打工，聽(tīng)說(shuō)家里人生病了，著急慌亂地往回趕，也沒(méi)有帶上現(xiàn)金，從車(chē)?yán)镎伊税胩炀蛶讐K零錢(qián)。您看看有什么辦法嗎？”張會(huì)玲聽(tīng)后，立刻安撫司乘：“兄弟，不要著急，我們想辦法幫你解決”隨后，經(jīng)過(guò)請(qǐng)示值班站長(zhǎng)李衛(wèi)東為司乘先行墊付了通行費(fèi)。司乘非常感動(dòng)，連連道謝，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)值班站長(zhǎng)電話(huà)號(hào)碼，駛離車(chē)道前，司機(jī)望著收費(fèi)亭伸出了大大的贊。

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