12 月 23 日 10時許，一輛小型客車在清河收費站領取通行卡后，突然打著雙閃停在了收費站內(nèi)廣場。正在巡查的收費班長梁鵬見狀迅速上前詢問情況。經(jīng)了解，司機從石家莊前來清河縣尋醫(yī)問藥，看完病后準備返程，卻因年事已高，對車載導航的操作不熟悉，孩子幫忙設置的來程導航，自己卻不知如何返程，故而剛上高速就陷入困境。

梁鵬熱情地對司機說：“您把地址告訴我，我來幫您設置手機導航?！彪S后，梁鵬接過手機，憑借熟練的操作，迅速為司機設置好了返程路線，并耐心地告知司機如何查看路線和使用導航的語音提示功能。司機對梁鵬的熱心幫助感激不已，連聲道謝后，放心地駕車駛離。

清河收費站全體職工始終秉持“服務無止境”服務理念，以細致、貼心、人性化服務溫暖司乘，全力排憂解難，用行動詮釋責任擔當，讓旅途滿溢溫情。