近日，一輛載滿貨物的小型貨車駛?cè)肭帻埵召M(fèi)站，車輛突發(fā)故障導(dǎo)致熄火滯留車道，車主多次嘗試啟動(dòng)均以失敗告終。眼看后方車輛出現(xiàn)擁堵，面對這突如其來的“囧境”，司機(jī)一時(shí)之間不知所措，心急不已。

見此情景，當(dāng)班收費(fèi)員迅速向收費(fèi)班長及值班站長報(bào)告該情況，聞?dòng)嵹s來的工作人員經(jīng)過一番細(xì)致檢查，初步判斷為貨車電瓶故障。為保障后續(xù)車輛通行順暢，防止車道擁堵，收費(fèi)站工作人員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速關(guān)閉當(dāng)前車道，同時(shí)增開了另一條收費(fèi)車道，有效避免了車輛擁堵問題。

不久后，維修人員抵達(dá)收費(fèi)站現(xiàn)場。在收費(fèi)站工作人員的協(xié)助下，維修人員對貨車進(jìn)行了全面檢查，并成功更換了電瓶。當(dāng)貨車發(fā)動(dòng)機(jī)再次發(fā)出陣陣轟鳴聲時(shí)，司機(jī)的臉上終于露出了舒心的笑容，他對收費(fèi)站工作人員的暖心幫助表示了衷心的感謝。工作人員微笑著回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的，為司乘人員排憂解難是我們的職責(zé)所在，開車注意安全，祝您一路平安?！?/p>

高效服務(wù)暖人心，人文關(guān)懷顯真情。青龍收費(fèi)站始終秉承“以人為本，服務(wù)至上”的工作理念，想司乘之所想，急司乘之所急，竭盡全力為廣大司乘排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力營造安全、有序、暢通的行車環(huán)境。