1月18日晚19時(shí)許，收費(fèi)二班正值在崗，發(fā)卡員劉諾正在崗?fù)?nèi)專注地執(zhí)行發(fā)卡任務(wù)。突然，崗?fù)ね鈧鱽?lái)一陣轟鳴聲，劉諾觀察發(fā)現(xiàn)一輛救護(hù)車(chē)發(fā)生故障，伴隨一陣濃煙停在了發(fā)卡崗?fù)ね?，所幸救護(hù)車(chē)并未執(zhí)行緊急救援任務(wù)。劉諾立即向收費(fèi)班長(zhǎng)安紫濤匯報(bào)，安紫濤了解情況后提醒司機(jī)保持冷靜，切勿驚慌，并迅速示意后方車(chē)輛注意避讓。在確認(rèn)車(chē)輛無(wú)法繼續(xù)行駛后，班長(zhǎng)安紫濤、疏導(dǎo)員王建業(yè)以及一名熱心群眾協(xié)力將救護(hù)車(chē)推至收費(fèi)廣場(chǎng)安全區(qū)域。最后，為避免其他車(chē)輛與該車(chē)發(fā)生碰撞，安紫濤在救護(hù)車(chē)附近擺放了多個(gè)反光錐，并且向司乘人員提供熱水和聯(lián)系救援車(chē)輛，120救護(hù)人員向欒城收費(fèi)站工作人員表達(dá)了感謝并給予高度贊揚(yáng)。

欒城收費(fèi)站全體職工始終秉持“服務(wù)無(wú)止境”服務(wù)理念，以綿薄之力服務(wù)溫暖每位司乘，讓司乘人員感受到如家一般的溫暖。