春運(yùn)已經(jīng)悄然開始一周有余 ,熙熙攘攘的車流絲毫沒有因?yàn)樘鞖鉂u冷而有所減少。夜晚高速上一盞盞車燈承載的是人們回家的渴望。寒冷的冬夜,徐水北收費(fèi)站就好似一座燈塔,矗立在遼闊的大地上迎接每位歸家的司乘。
1月21日晚,所有車輛有條不紊地行駛著,突然一陣陣車輛啟動(dòng)聲打破了這份寧?kù)o,尋聲望去原來是一輛滿載貨物的小型貨車領(lǐng)卡時(shí)熄火了。收費(fèi)班長(zhǎng)和疏導(dǎo)員立即上前準(zhǔn)備幫司機(jī)推車助力啟動(dòng)。剛來到車前,司機(jī)啟動(dòng)成功,但是要出發(fā)時(shí)又再次熄火,反復(fù)兩次后,收費(fèi)班長(zhǎng)建議司機(jī)檢修后再駛離,以確保安全順暢行駛。司機(jī)同意后,收費(fèi)班長(zhǎng)和疏導(dǎo)員幫助司機(jī)將車推出了車道,??吭谑召M(fèi)廣場(chǎng)安全區(qū)域,放置了反光錐,隨后取來照明燈,幫助司機(jī)順利找到了故障點(diǎn)。原來是輸油管路因?yàn)樘炖溆不鬯蓜?dòng),管路漏油進(jìn)入空氣導(dǎo)致的。簡(jiǎn)單的思考后,收費(fèi)班長(zhǎng)讓疏導(dǎo)員拎來了一壺?zé)崴?,司機(jī)將硬化的管路拆下泡在熱水中軟化。果然辦法很有效,換上軟化后的管路,重新啟動(dòng)后車輛就不再漏油也不熄火了,問題解決了!司機(jī)高興地連連向收費(fèi)班長(zhǎng)和疏導(dǎo)員表示感謝,隨后開心的踏上了返鄉(xiāng)路!
春運(yùn)有我在,司乘不用愁。徐水北收費(fèi)站一直以實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念和“安全至上 慎終如始”的安全理念,不斷提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí),全心全意為過往司乘提供更加優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù),護(hù)航司乘平安旅程,彰顯榮烏高速良好的服務(wù)形象與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

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