1月15日晚8時左右，一輛貨車緩緩駛向深州收費站出口，在交費過程中，當(dāng)班收費員發(fā)現(xiàn)貨車駕駛員精神狀態(tài)異常且動作緩慢，隨即詢問駕駛員是否需要幫助，駕駛員用輕微的聲音說自己突然頭暈，無法正常駕駛車輛。收費人員迅速將情況上報當(dāng)班班長與站長，在將車輛引導(dǎo)至外廣場安全位置后，站長立即安排人員將駕駛員送至最近的醫(yī)院，經(jīng)初步診斷為突發(fā)性高血壓，在測量后發(fā)現(xiàn)，駕駛員血壓高達170/90，屬于二級高血壓，且出現(xiàn)不適癥狀，情況嚴重。經(jīng)過初步治療后，情況有所好轉(zhuǎn)。駕駛員心有余悸地說道：“當(dāng)時在高速主路上突然感覺天旋地轉(zhuǎn)，強忍著眩暈的感覺在最近的出口駛出高速，多虧你們看出來我不舒服，把我送來醫(yī)院，要不然我人生地不熟的，后果真是不敢想象啊，實在是太感謝你們了，你們工作人員太細心了。”

一次細心地觀察，一句主動地詢問，一段快速地處置，解決了一件暖心的“事”。深州收費站始終秉持著“服務(wù)至周讓人民滿意，暢通有道做時代先鋒”服務(wù)經(jīng)營理念，以實際行動擦亮大廣高速服務(wù)品牌。