為保障春節(jié)期間過往車輛的安全、快捷通行,廣陽收費站多措并舉,積極行動,力求為廣大司乘打造溫馨、舒適的出行環(huán)境。
一是全面排查,織密安全“防護網(wǎng)”。深入開展大排查大整治活動,對收費設備、站內設施進行全面排查維護,發(fā)現(xiàn)問題,立即維修整改,保證設備穩(wěn)定運行。增加重點部位、關鍵環(huán)節(jié)安全檢查頻次,將安全隱患徹底消除在萌芽狀態(tài)。
二是預案演練,提升應急“硬實力”。組織開展重大節(jié)假日保暢應急演練,模擬車流高峰擁堵、惡劣天氣交通事故導致車道阻斷等突發(fā)場景,提升職工的應急處置能力。同時,加強與相關部門的協(xié)調聯(lián)動,確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠實現(xiàn)信息共享、快速響應、協(xié)同作戰(zhàn)。
三是優(yōu)化服務,溫暖司乘“回家路”。從微笑服務、文明用語、肢體禮儀等細微之處入手,不斷提高職工的服務意識和服務水平。同時,在收費廣場設立志愿服務臺,主動提供熱水、應急維修工具、路況咨詢等貼心服務,并利用創(chuàng)新發(fā)明“便攜式無線電指揮器”循環(huán)播放服務內容,讓司乘在歸途中感受到滿滿的節(jié)日溫馨。
四是環(huán)境整治,扮靚站口“新容顏”。積極開展衛(wèi)生環(huán)境大整治活動,對崗亭、收費設施進行全面深度擦拭、沖洗,徹底清除廣場、護坡等區(qū)域的垃圾和雜物。同時,在站口貼春聯(lián)、掛燈籠,營造濃厚的節(jié)日喜慶氛圍,提升了站口的整體形象。
五是值班值守,嚴守崗位“不打烊”。嚴格落實24小時值班制度和領導帶班制度,明確值班人員職責,確保信息暢通,發(fā)現(xiàn)問題及時上報并妥善處理,保障收費站正常運轉。
六是后勤保障,夯實堅實“大后方”。提前儲備充足的食品、飲用水、辦公用品等物資,確保節(jié)日期間供應不斷檔。廣泛征求職工意見,精心制定春節(jié)菜譜,讓假期里堅守崗位的職工度過一個溫馨愉快的春節(jié)。