1月31日，正值大年初三，年味兒正濃，闔家團(tuán)圓。西黑山收費(fèi)站全體在崗職工化身為指路使者，堅(jiān)守崗位、日夜兼行、默默奉獻(xiàn)，用熱情與細(xì)致，助力每一位司乘的歸鄉(xiāng)路、旅游路、團(tuán)聚路。

下午4：00，一輛津牌小型客車停在收費(fèi)廣場。值班站長和當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)后趕忙上前詢問：“師傅，有什么需要幫助的嗎？”司機(jī)眉頭緊鎖，急切地說道：“我要去天津，我的導(dǎo)航指引我下高速，現(xiàn)在是不是走錯(cuò)路了？這可怎么辦，我趕時(shí)間呢。”收費(fèi)員連忙安慰道：“師傅，別急，您從這里拐過去再上高速走天津方向就好，路上您注意看指示牌，千萬別錯(cuò)過路口。”司機(jī)緊鎖的眉頭漸漸舒展開來，感激地說道：“太感謝你們了！要不是你們幫忙，我還真不知道該咋辦?！薄安豢蜌?，這是我們應(yīng)該做的！”收費(fèi)員面帶微笑地回答道，天氣寒冷，工作人員又為司乘倒了滿滿一杯熱水，司機(jī)及同車的家人對西黑山收費(fèi)站員工表示了感謝，并為收費(fèi)員堅(jiān)持春節(jié)假期在崗，熱心服務(wù)司乘的舉動點(diǎn)贊。

雖正值寒冬，但春節(jié)保暢服務(wù)現(xiàn)場暖意濃濃。幫助司乘無小事，西黑山收費(fèi)站全體職工一如既往堅(jiān)持為司乘人員提供文明服務(wù)、延伸服務(wù)，全心全意為他們的行車旅途保駕護(hù)航，打造高速公路“暢安舒美”的通行環(huán)境。