2月24日上午，銅冶收費站收費四班在崗，一輛廂式貨車在即將駛入車道的瞬間，發(fā)出"咔嚓"的一聲異響，車身隨之發(fā)生輕微傾斜。

“完了！后車軸斷了，這可壞了！”下車查看的司機王師傅急得直跺腳。  發(fā)現(xiàn)情況的班長房亞偉迅速趕來，并在車的后方設置警示標志，安排疏導引導后方車輛。

經了解，司機為邯鄲人，初次到石家莊送貨，這種“異鄉(xiāng)”的陌生感讓他感到手足無措?！皫煾担汕f別著急，咱們一起想辦法”房亞偉一邊安撫司機，一邊查詢著恒信汽配城的維修電話，“這附近就是汽配城，您可以自行聯(lián)系，讓人過來盡快維修，很是方便的”。聯(lián)系過后，很快有修車工趕到現(xiàn)場，在收費人員的協(xié)助下，半小時后車輛便恢復如初。司機如釋重負，“真是太感謝你們了，沒有你們的幫助，我今天真不知道咋辦好了。”

銅冶收費站始終堅持服務至上，全力以赴為過往司乘排憂解難，以實際行動樹立良好的窗口形象，為過往司乘提供“家”的溫暖。