近日，淶水新城收費(fèi)站值班室接到一通來(lái)自監(jiān)控中心的特殊電話：一名長(zhǎng)期通行該站的司乘人員專程致電，對(duì)工號(hào)247***的收費(fèi)員提出表?yè)P(yáng)。電話中，司乘人員動(dòng)情表示：“每次經(jīng)過(guò)淶水新城站，都能感受到這名小伙子發(fā)自內(nèi)心的熱情服務(wù)，他的笑容和問(wèn)候讓人如沐春風(fēng)，這次一定要為他點(diǎn)贊！”  

經(jīng)了解，該司乘人員白天途經(jīng)收費(fèi)站時(shí)，曾當(dāng)面向收費(fèi)員表達(dá)感謝：“我走過(guò)這么多收費(fèi)站，就數(shù)你最熱情！”面對(duì)贊譽(yù)，李某謙遜回應(yīng)：“這都是我們應(yīng)該做的?！焙?jiǎn)短的話語(yǔ)背后，是他日復(fù)一日將熱情服務(wù)融入日常工作的堅(jiān)持——無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，他始終以真誠(chéng)的微笑、規(guī)范的動(dòng)作為司乘傳遞溫暖，用行動(dòng)詮釋溫馨服務(wù)的職業(yè)精神。  

淶水新城收費(fèi)站接到反饋后，第一時(shí)間對(duì)李某的暖心事跡進(jìn)行核實(shí)并通報(bào)表?yè)P(yáng)。站內(nèi)負(fù)責(zé)人表示，他的表現(xiàn)是全體員工踐行企業(yè)文化理念的縮影。今年以來(lái)，新城站通過(guò)優(yōu)化考評(píng)機(jī)制、服務(wù)評(píng)比等方式，持續(xù)提升窗口服務(wù)質(zhì)量，致力打造“有溫度”的通行環(huán)境。  

     淶水新城收費(fèi)站將秉承“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，持續(xù)深耕精細(xì)化服務(wù)，用真誠(chéng)和熱情架起司乘人員與交通行業(yè)的“連心橋”，讓“暖心窗口”成為張涿高速的最美名片。