3月12日上午，因京哈線高速車流量過大，香河收費站接高速交警通知，北京入口方向?qū)嵭薪煌ü苤?。面對這一突發(fā)情況，香河收費站迅速響應(yīng)，積極采取多項有效措施，確保了收費站現(xiàn)場秩序井然。

一是值班站領(lǐng)導(dǎo)第一時間到達現(xiàn)場指揮，明確各人員分工，保障各項應(yīng)對工作有序開展。二是一線工作人員面對部分司乘人員的疑惑與不滿，始終保持耐心與微笑，用專業(yè)的服務(wù)態(tài)度安撫他們的情緒。三是兩人為一組，到收費廣場對每一輛車輛進行口頭詢問，將要進京車輛進行及時勸返。四是引導(dǎo)滯留等待的車輛有序停放和排隊，確保車輛停放整齊，通道暢通無阻。五是與高速交警、監(jiān)控中心等部門保持緊密聯(lián)系，實時信息互通，及時了解交通管制動態(tài)及解除時間，以便更精準(zhǔn)地向司乘人員傳達信息。

經(jīng)過工作人員的共同努力，在交通管制期間，香河收費站未出現(xiàn)車輛大面積擁堵和長時間滯留現(xiàn)象，有效保障了道路的安全與暢通。接下來，香河收費站將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升應(yīng)急管理水平，為過往司乘提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的出行服務(wù)。