3月12日，受大霧天氣影響，大廣分公司所轄部分路段能見度較低，為確保行車安全，大廣分公司大名收費站配合高速交警實施臨時交通管制。面對突發(fā)情況，大名站迅速響應(yīng)，通過靠前指揮、聯(lián)動協(xié)作與暖心服務(wù)等系列舉措積極應(yīng)對，全力為司乘人員提供服務(wù)與幫助。

靠前指揮，暢通信息傳遞。收費站負(fù)責(zé)人杜琳及時組織人員在入口廣場向滯留司乘耐心解釋封道原因，安撫情緒，并實時對接高速交警研判天氣和路況變化，爭取盡早安全開道。同時，依托“路況信息群”高頻次發(fā)布管制動態(tài)，幫助司乘合理規(guī)劃行程。

聯(lián)動協(xié)作，提升通行效率。為縮短解封后的車輛積壓時間，大名站提前與地方公安檢查站商定“車道預(yù)檢、快速放行”方案，交通管制解除后，聯(lián)合公安、交警增開應(yīng)急車道，增派疏導(dǎo)員前置疏導(dǎo)，10分鐘內(nèi)便疏導(dǎo)積壓車輛200余輛，道路通行秩序快速恢復(fù)正常。

暖心服務(wù)，傳遞大廣溫度。考慮到司乘人員在等待過程中的需求，大名收費站組織黨員先鋒隊設(shè)立“便民服務(wù)崗”，向廣大司乘免費提供熱水、方便面、火腿腸等速食食品，并為老人、兒童等群體開辟臨時休息區(qū)。這一暖心舉措，讓司乘人員在焦急等待中感受到了大廣溫度。

此次大霧應(yīng)對中，大名收費站以“反應(yīng)快、處置準(zhǔn)、服務(wù)暖”的實際行動，實現(xiàn)安全管控與高效通行的雙目標(biāo)，彰顯了大廣分公司“保暢通、優(yōu)服務(wù)”的應(yīng)急管理能力。今后，大廣分公司大名站將持續(xù)完善各類特情應(yīng)對機(jī)制，全力守護(hù)公眾平安出行路。