今年清明節(jié)小長假，張承張家口分公司（延崇分公司）立足“高速創(chuàng)造美好生活”企業(yè)使命，進一步落實集團公司“三會”精神，在保通保暢、安全生產(chǎn)、文明服務等方面做到免費不免責任、免費不免服務、免費不免溫度，各崗位人員恪盡職守、無私奉獻、通力協(xié)作，各個環(huán)節(jié)形成閉環(huán)管理，為公眾出行營造“暢、安、舒、美”的出行環(huán)境，持續(xù)擦亮河北高速服務品牌。期間，張承段、延崇段共服務車輛115856輛次，未發(fā)生站口擁堵、負面輿情、安全事故。  

各收費站提前研判車流量，調配充足人員，嚴格執(zhí)行小客車免費通行政策，設置小型客車專用車道，優(yōu)化交通誘導設施，備齊票款卡。分公司提前拍攝高速公路“清明出行攻略”短視頻，詳細介紹免費時間和注意事項，讓司乘走明白路，順心路。保通保暢大隊、機電、監(jiān)控等部門協(xié)調配合，高效聯(lián)動，加強道路巡查，確保收費站口及道路安全暢通。

各單位積極開展“一路同行”志愿服務活動，為過往司指線路、解難題，堅持“司乘出題、我們答題，出動服務、溫暖服務”，在車輛高峰時段，全員出動、迅速響應，密切關注車流動態(tài)、設備運轉，隨時監(jiān)測車輛安全、站口暢通，耐心做好不免費車輛的政策解釋工作，充分展示高速人熱忱周到的服務形象，一聲問候，一杯熱水，一句叮囑，讓服務接地氣、冒熱氣、揚正氣，各項服務舉措受到司乘一致好評。

   隨著天氣逐漸回暖，司乘出行頻次增多，分公司將聯(lián)合張家口地方文旅部門持續(xù)做好張承段、延崇段路域風光推薦工作，不斷優(yōu)化服務舉措，提升服務品質，交出高速公路服務保暢優(yōu)質答卷。