清明時(shí)節(jié)，春和日麗，正是人們祭掃、踏青出行的高峰期?？诐臼召M(fèi)站收費(fèi)員不僅確保了收費(fèi)通道的安全、暢通，更以一場(chǎng)充滿溫情的便民服務(wù)，為過(guò)往司乘送去關(guān)懷與溫暖。

收費(fèi)員們身穿志愿服務(wù)坎肩，精神飽滿地堅(jiān)守崗位，時(shí)刻關(guān)注著過(guò)往車輛的需求。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有司乘面露疲態(tài)或稍有困擾時(shí)，他們會(huì)第一時(shí)間主動(dòng)上前詢問(wèn)。遇到饑腸轆轆的司乘，收費(fèi)員迅速遞上熱氣騰騰的泡面和礦泉水，關(guān)切地叮囑他們注意休息；面對(duì)車輛突發(fā)小故障的情況，工作人員也會(huì)及時(shí)提供工具，并給予力所能及的幫助。

一位從外地趕來(lái)祭祖的車主，因出發(fā)匆忙沒(méi)來(lái)得及吃早飯，在接過(guò)收費(fèi)員遞來(lái)的方便面和水時(shí)，感動(dòng)之情溢于言表。他說(shuō)道：“本想著趕路，餓一餓就過(guò)去了，沒(méi)想到你們想得這么周到，讓我心里特別溫暖?！?/p>

這次清明假期便民服務(wù)，孔澗收費(fèi)站送出的不僅是方便面和礦泉水，更是實(shí)實(shí)在在的幫助，彰顯了“暢行高速路，溫馨在孔澗”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)詮釋高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為廣大司乘人員打造更加便捷、舒適的出行環(huán)境。