隨著清明時節(jié)的到來，黃石高速迎來了出行小高峰。為確保司乘在清明節(jié)期間的出行安全與順暢，指揮調度中心提前研判、統(tǒng)籌部署、加強管理、強化落實，圓滿地完成了清明節(jié)期間的保通保暢任務。在此期間，共出動救援人員129人次，成功處理救援事件5起，救援到達率和處置率均達到100%。

一是強化部署，不斷提升工作質效。為了更好地應對清明節(jié)假期可能出現(xiàn)的車流高峰，節(jié)前，中心發(fā)布了《關于做好清明節(jié)期間保通保暢工作的通知》，并組織各大隊進行電車解鎖知識培訓以及車輛救援安全知識的專題測試，全面提升了救援人員的專業(yè)技能和安全意識。節(jié)日期間，分公司領導親自指揮，對應急大隊進行督導檢查，通過實時監(jiān)控道路通行狀況和實地考察臨時救援站點，深入了解應急值守、車流量變化、救援物資準備等情況，確保各項保暢措施得到有效執(zhí)行。

二是多措并舉，保障道路通行暢通。應急大隊依托現(xiàn)場巡查，對發(fā)現(xiàn)的拋灑物、行人、突發(fā)情況進行及時處理，以最大限度減少交通擁堵。清明節(jié)期間，共清理拋灑物43次，勸離行人3次，處理邊溝滅火6起。監(jiān)控中心通過監(jiān)控巡查實時監(jiān)測重點路段車流量，提前預判擁堵風險點，動態(tài)調整救援力量。同時，指揮調度中心積極與交警、路政等部門建立聯(lián)動機制，面對突發(fā)情況，積極配合，妥善處理。清明期間，監(jiān)控中心與高速交警聯(lián)動56次，與應急大隊聯(lián)動38次，應急大隊與高速交警開展道路分流1次，及時保障了道路通行順暢。

三是優(yōu)化服務，踐行出行為民理念。設置臨時救援站點9個，救援人員隨時待命，高效、便捷為故障司乘提供救援服務。積極推廣線上服務，一方面通過抖音直播間開展政策解讀、“一鍵救援”功能使用和路況查詢，讓廣大司乘人員在出行過程中體驗到更多的便捷與溫馨。另一方面通過路段顯示屏及時發(fā)布路況信息，引導司乘人員合理規(guī)劃出行路線，清明節(jié)期間直播間累計觀看人數(shù)約100余人，情報板發(fā)布信息共計1115條，微信群發(fā)布信息74條，有效避免了大規(guī)模擁堵現(xiàn)象的發(fā)生。

下一步，指揮調度中心將總結節(jié)假日期間保通保暢工作的經驗教訓，查漏補缺，為即將到來的“五一”假期保通保暢工作奠定堅實的基礎。