近日，在京滬分公司南皮站外廣場一輛大客車上下來一名乘客，非常著急的到收費(fèi)站求助。班長劉義強(qiáng)看到后第一時間上前詢問情況。

經(jīng)詢問得知，乘客是到泊頭打工的，誰知手機(jī)沒電了，沒法聯(lián)系老板。劉義強(qiáng)立即到便民服務(wù)臺拿來充電器給乘客手機(jī)充上電，隨后又給乘客遞上一杯熱水。原來，乘客中午12點(diǎn)以前要趕到工地，所以非常著急。劉義強(qiáng)一邊安慰乘客，一邊找來當(dāng)?shù)卣?guī)出租車的公司的電話，幫忙幫忙出租車。大約15分鐘以后，出租車趕到了南皮站，乘客的手機(jī)也充了一部分電了，隨后劉義強(qiáng)又幫助乘客搬運(yùn)行李和臉盆等物品，乘客感激地對收費(fèi)站工作人員這貼心的服務(wù)豎起了大拇指。

這只是平凡收費(fèi)工作中的一個插曲，而像這樣的故事幾乎每天都在發(fā)生，南皮站的職工們用自己耐心真誠的服務(wù)為過往的司乘排憂解難，溫暖著過往司乘的美好出行。