4月23日凌晨三點(diǎn)半，撫寧北隧管站監(jiān)控員在進(jìn)行路況巡察時(shí)，敏銳捕捉到槐尖山隧道承德方向第三停車(chē)港灣內(nèi)?？恐惠v小貨車(chē)，監(jiān)控員密切觀察動(dòng)態(tài)，在司機(jī)車(chē)后方擺反光錐時(shí)，立即判斷車(chē)輛故障，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，一場(chǎng)關(guān)乎安全、迫在眉睫的救援行動(dòng)就此展開(kāi)。

    關(guān)閉慢車(chē)道，在上游發(fā)布提示情報(bào)板，監(jiān)控員通過(guò)緊急電話與貨車(chē)司機(jī)取得聯(lián)系詳細(xì)告知其等待救援期間的安全注意事項(xiàng)，安撫司機(jī)情緒。監(jiān)控員迅速與救援人員對(duì)接，提供車(chē)輛故障的具體位置、現(xiàn)場(chǎng)情況等關(guān)鍵信息，半小時(shí)后，應(yīng)急部門(mén)救援人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速投入救援工作。在各方的緊密配合與高效協(xié)作下，故障車(chē)輛得到妥善處置，隧道內(nèi)交通秩序很快恢復(fù)正常。

    對(duì)于監(jiān)控員來(lái)說(shuō)，他們都有一雙“火眼金睛”，在無(wú)數(shù)個(gè)畫(huà)面切換中精準(zhǔn)捕捉任何異常情況，以高度的責(zé)任感和敏銳的洞察力，為隧道安全運(yùn)行筑牢第一道防線。他們與時(shí)間賽跑，為生命護(hù)航，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“安全至上，慎終如始”的企業(yè)文化安全理念。