今年“五一”假期，張承張家口分公司（延崇分公司）提高政治站位，加強(qiáng)值守力量，各崗位營造“大聯(lián)動”氛圍，建立“大服務(wù)”體系，黨員志愿者、青年職工帶頭暖心服務(wù)為司乘護(hù)航，全力以赴保安全、促暢通、優(yōu)服務(wù)，從嚴(yán)從細(xì)落實(shí)各項(xiàng)保障措施。期間，各收費(fèi)站口通行正常，道路運(yùn)營良好，司乘反饋滿意。“五一”期間，共服務(wù)車輛26.8萬輛次。

定位重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)快速通行零擁堵。針對“五一”期間旅游景點(diǎn)周邊高速公路車流量密集的特點(diǎn)，相關(guān)收費(fèi)站科學(xué)分析歷年車流量通行數(shù)據(jù)，加強(qiáng)動態(tài)檢測，真正做到“一路一策”“一站一策”；收費(fèi)站根據(jù)通行流量和出行、返程高峰兩個重要時間節(jié)點(diǎn)，合理設(shè)置免費(fèi)車道，動態(tài)調(diào)整車道通行，實(shí)行客貨分流，增加現(xiàn)場人員指揮，及時靠前疏導(dǎo)，最大限度確保車輛快速、有序通行；赤城保通保暢大隊(duì)在聯(lián)勤聯(lián)動上精準(zhǔn)發(fā)力，“五一”期間積極配合北京檢查站工作人員做好進(jìn)京、出京車輛安全疏導(dǎo)工作。

強(qiáng)化基點(diǎn)，確保安全第一零事故。節(jié)日前夕，認(rèn)真部署開展全路段安全隱患排查整改，深挖細(xì)查養(yǎng)護(hù)、隧道、收費(fèi)、救援、消防等各領(lǐng)域安全風(fēng)險隱患，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理；節(jié)日期間，通過“人工+監(jiān)控”相結(jié)合的巡查模式，養(yǎng)護(hù)人員和隧道機(jī)電員24小時對重點(diǎn)路段、隧道、橋梁進(jìn)行不間斷巡查，全面停止養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)，保證交安設(shè)施良好，路況干凈整潔。

把握支點(diǎn)，打造微笑服務(wù)零距離。各收費(fèi)站組織開展“暢安高速 志愿同行”志愿服務(wù)活動，讓“小窗口”贏得“大滿意”。在收費(fèi)站廣場設(shè)立“便民服務(wù)臺”，為過往司乘提供熱水、外用應(yīng)急藥品、簡易維修工具等，積極主動為過往司乘提供路線咨詢服務(wù)，發(fā)放張家口周邊導(dǎo)覽地圖；太子城收費(fèi)站志愿者幫助司乘人員在網(wǎng)紅地“五環(huán)橋”附近拍照留念，讓瞬間溫暖成為永恒記憶；溫馨提示假期高速免費(fèi)時段和車流高峰時段，提醒司乘人員安全駕駛、保持車距，合理規(guī)劃出行線路；指揮調(diào)度中心發(fā)揮“智慧高速”優(yōu)勢，增強(qiáng)道路監(jiān)控切換頻次，實(shí)現(xiàn)道路監(jiān)控?zé)o死角、全覆蓋、零遺漏，雨天利用道路沿線可變情報板及時發(fā)布路況信息和安全提示信息，耐心解答司乘疑問。

下一步，分公司將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，總結(jié)保暢經(jīng)驗(yàn)，做好地方引流，為即將到來的“端午”、暑假道路保暢打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。