“五一”小長假期間，指揮調(diào)度中心以保通保暢保安全為目標(biāo)，統(tǒng)籌部署、精準(zhǔn)施策，全面筑牢道路通行保障網(wǎng)，圓滿完成節(jié)日保暢任務(wù)。 

一是責(zé)任壓實“零缺位”。節(jié)前召開專題部署會，傳達(dá)上級指示精神，以群眾滿意出行為導(dǎo)向，擰緊思想“總開關(guān)”，強化救援監(jiān)管、規(guī)范安全防護(hù)、部署服務(wù)保障，確保全員以高度責(zé)任感投入保暢工作。 

二是應(yīng)急響應(yīng)“加速度”。在衡水北收費站增設(shè)臨時救援點，配備專業(yè)救援車輛及人員，實現(xiàn)救援力量快速響應(yīng)、及時出動?！拔逡弧逼陂g救援處置3起，平均到場時間壓縮至18分鐘，大幅減少道路停滯時長。

三是巡查監(jiān)控“無死角”。采用“視頻巡查+人工踏查”雙軌模式，線上依托視頻巡檢系統(tǒng)24小時不間斷巡查，線下針對橋涵、匝道等關(guān)鍵點位加密巡查頻次，日均巡查里程240公里，累計處置各類道路問題6起，實現(xiàn)隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置。 

四是服務(wù)窗口“智能化”。融合可變情報板與線上直播服務(wù)，動態(tài)發(fā)布“五一”出行提示標(biāo)語475條，同步通過抖音平臺開展路況直播4場，累計觀看超4300人次，點贊量2萬余條，互動答疑800余條。直播中實時提供路線規(guī)劃、站口通行狀態(tài)、車流量預(yù)警等信息，打造指尖上的出行信息窗口，精準(zhǔn)回應(yīng)司乘需求。

五是值班值守“全在線”。嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班與領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，強化信息報送與部門聯(lián)動機制，確保突發(fā)事件響應(yīng)迅速、處置有序。節(jié)日期間，監(jiān)控大廳接聽回復(fù)電話200余次，以全時在線的指揮調(diào)度筑牢安全防線。

下一步，指揮調(diào)度中心將全面總結(jié)“五一”保暢經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化應(yīng)急處置與服務(wù)保障機制，以更精細(xì)化的管理、更智能化的手段，為公眾安全便捷出行提供堅實保障。（溫昱楊）