“五一”假期,高速公路迎來(lái)車流高峰。香河西收費(fèi)站的職工們以昂揚(yáng)的姿態(tài)堅(jiān)守崗位,用青春的熱情、專業(yè)的素養(yǎng)和創(chuàng)新的服務(wù),為節(jié)日出行保駕護(hù)航。
收費(fèi)窗口前,收費(fèi)員們以甜美的笑容、規(guī)范的禮儀迎接每一位司乘?!澳茫∽D猛居淇?!”“您好!祝您一路平安!”這樣的問候,他們每天要重復(fù)上千次。面對(duì)長(zhǎng)途駕駛的疲憊司機(jī),他們主動(dòng)多聊兩句舒緩情緒;遇到方言溝通不暢的老人,他們放慢語(yǔ)速耐心解釋。
在收費(fèi)廣場(chǎng),疏導(dǎo)員們身穿反光背心,在車流中靈活穿梭。“請(qǐng)保持車距,前方車輛緩慢通行!”沙啞的嗓音中透著堅(jiān)定,標(biāo)準(zhǔn)有力的手勢(shì)不斷引導(dǎo)車流有序前行。面對(duì)新手司機(jī)因緊張導(dǎo)致的操作遲緩,他們主動(dòng)上前耐心指導(dǎo),幫助車輛快速通過。
設(shè)立便民服務(wù)臺(tái),為司乘提供應(yīng)急藥品、熱水、方便食物、手機(jī)充電器等物資。發(fā)現(xiàn)迷途司乘,他們耐心提供道路指引。發(fā)現(xiàn)拋錨車輛,立即幫忙聯(lián)系附近汽車修理廠,并為司機(jī)提供食物和休息場(chǎng)所。這些點(diǎn)滴善舉,讓司乘在旅途中感受到滿滿的溫暖。
青春因奮斗而精彩,崗位因堅(jiān)守而閃耀?!拔逡弧奔倨冢愫游魇召M(fèi)站的職工們用汗水詮釋責(zé)任,用行動(dòng)踐行使命,讓青春在服務(wù)群眾、保障暢通的一線綻放出最絢麗的光彩。