“五一”假期，香河西收費站迎來車流高峰，全站上下以“保暢通、優(yōu)服務(wù)、護安全”為目標，科學(xué)部署、精準施策。截至5月4日24時，累計安全疏導(dǎo)車輛109194輛次，較去年同期增長16.47%，未發(fā)生長時間擁堵和安全事故，以優(yōu)異成績交出保通保暢高分答卷。

精準調(diào)度，暢通保障有“力度”。節(jié)前，香河西收費站召開專題部署會，根據(jù)歷年“五一”期間車流量數(shù)據(jù)及通行情況，對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的車流高峰時段、擁堵節(jié)點進行科學(xué)預(yù)測，并就收費現(xiàn)場保暢、安全隱患排查、應(yīng)急處置、服務(wù)提升等重點工作進行安排部署。同時，與交警、路政部門建立24小時聯(lián)動機制，確保事故處置“接警快、到場快、處置快”，避免站口擁堵。

服務(wù)升級，司乘體驗有“溫度”。在做好保暢工作的同時，香河西收費站堅持“服務(wù)不打烊”，以便民服務(wù)臺為載體，全方位優(yōu)化服務(wù)細節(jié)。設(shè)立黨員先鋒崗和青年志愿服務(wù)隊，提供路線咨詢、應(yīng)急維修、免費熱水、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)60人次。

“五一”期間，香河西收費站全體職工以高度的責(zé)任感和使命感，將“保暢通”融入每一次精準調(diào)度，把“優(yōu)服務(wù)”貫穿于每一個工作細節(jié)。此次保通保暢任務(wù)的圓滿完成，不僅展現(xiàn)了團隊過硬的專業(yè)素養(yǎng)和協(xié)作能力，更樹立了河北高速服務(wù)窗口的優(yōu)質(zhì)形象，為群眾平安、舒心出行保駕護航。