5月16日凌晨4點(diǎn)，夜色正濃，寒意未散，武強(qiáng)收費(fèi)站的工作人員堅(jiān)守崗位，守護(hù)著每一位過往的司乘人員。在這清冷的夜色里，一場(chǎng)溫暖人心的救助行動(dòng)悄然展開。

一位婦女出現(xiàn)在收費(fèi)站口，她面色蒼白、神情慌張，顫顫巍巍地向收費(fèi)員求助，稱自己不小心掉入河中，渾身發(fā)冷。收費(fèi)員見狀，立刻注意到婦女全身衣服已被水浸透，緊緊貼在身上，在凌晨的冷風(fēng)中，她瑟瑟發(fā)抖。

收費(fèi)人員沒有絲毫猶豫，迅速將婦女安頓到收費(fèi)站休息室。休息室內(nèi)暖意融融，收費(fèi)員趕忙為她找來干凈的衣服換上，同時(shí)遞上一杯熱水，讓她能暫時(shí)擺脫濕冷的困擾。隨后，收費(fèi)人員耐心詢問婦女詳細(xì)情況，希望能了解她的身份和遭遇，以便聯(lián)系其家人或相關(guān)救助部門。然而，或許是因?yàn)轶@魂未定，無論工作人員如何引導(dǎo)，婦女始終一言不發(fā)，只是眼神空洞地望著窗外。

為了保障該名婦女的安全并盡快找到其家人，收費(fèi)人員果斷選擇報(bào)警，尋求警方支援。在等待過程中，收費(fèi)人員輪流陪伴在女子身邊，輕聲安撫，用溫暖的話語(yǔ)和真誠(chéng)的關(guān)懷緩解她的不安。

在警方的全力協(xié)助下，最終成功獲取了女子弟弟的聯(lián)系方式。得知女子平安的消息后，她的家人既驚喜又感動(dòng)，對(duì)收費(fèi)站工作人員和警察表達(dá)了深深的謝意。但因家屬身處外地，一時(shí)無法趕來，在征得家屬同意后，收費(fèi)站工作人員與警方一同將女子送往救助站暫時(shí)安置，等待家屬前來接回。

此次救助行動(dòng)，充分展現(xiàn)了武強(qiáng)收費(fèi)站工作人員的高度責(zé)任感和溫暖的人文關(guān)懷。他們?cè)谄椒驳膷徫簧希脤?shí)際行動(dòng)詮釋著“以人為本，服務(wù)司乘”的宗旨。即使面對(duì)特殊情況和困難，也毫不退縮，積極聯(lián)動(dòng)各方力量，為落難婦女搭建起回家的橋梁。這樣的暖心故事，不僅溫暖了當(dāng)事人及其家人，也讓社會(huì)看到了高速工作者的擔(dān)當(dāng)與善心，為清冷的夜色增添了一抹濃濃的暖意，傳遞著滿滿的正能量。