5月20日上午，張涿高速淶水新城收費(fèi)站上演暖心一幕。一輛轎車在下道口突發(fā)故障熄火，當(dāng)班班長發(fā)現(xiàn)后迅速反應(yīng)，立即組織工作人員合力將車輛推至安全區(qū)域。

班長憑借多年經(jīng)驗(yàn)，迅速對車輛進(jìn)行初步檢查。很快，問題找到了—水箱漏水導(dǎo)致車輛無法啟動。班長隨即協(xié)助司機(jī)聯(lián)系附近修理廠，全程跟進(jìn)維修進(jìn)展。在專業(yè)人員的迅速搶修下，僅10分鐘車輛故障順利排除。

等待期間，班長主動為焦急的司機(jī)遞上兩瓶礦泉水，并耐心安撫情緒。司機(jī)連聲道謝："沒想到在高速上遇到困難，能這么快得到幫助，你們真是雪中送炭！"

淶水新城收費(fèi)站始終履行"服務(wù)社會 人民滿意"的社會責(zé)任，在"520"這個(gè)充滿溫情的日子里，用高效行動與暖心細(xì)節(jié)詮釋高速人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為人們的出行之路增添了一抹別樣的美好。