5月23日上午10:40,一輛黑色小轎車在滄州收費站完成繳費后突然熄火,司機多次嘗試重新啟動均未成功,收費員邵晶敏銳察覺到司機臉上的焦急,立即通過對講機向班長林立勇報告情況。接到消息后,林立勇一邊安排人員開啟其他車道,一邊同班組成員楊志國奔向現(xiàn)場。面對心急如焚的司機,林立勇耐心安撫:“師傅別著急,您掛空擋,我們先幫您把車推到安全地帶?!庇谑莾扇艘蛔笠挥?,將故障車輛緩緩推出收費車道。
司機師傅欣賞地說道:“太感謝你們了,你們的反應(yīng)太迅速了!”。林立勇微笑著回應(yīng):“這都是我們應(yīng)該做的!需要幫您聯(lián)系維修人員嗎?”司機師傅婉拒道:“不用不用,我馬上聯(lián)系我熟悉的修理廠,半個多小時就能到!”隨后,林立勇負責疏導車輛,楊志國將司機帶進陽光驛站休息等待修理廠人員到來。
在平凡的崗位上,滄州收費站人員堅持用實際行動踐行“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念,用一樁樁、一件件暖心小事,為南來北往的司乘人員驅(qū)散了旅途中的陰霾,時時、事事傳遞著溫暖與關(guān)懷。