5月31日，石安分公司創(chuàng)新搭建“暢行石安·端午三夏”云端服務(wù)平臺，以實時直播為端午假期公眾出行和跨區(qū)作業(yè)農(nóng)機手提供全方位保障。

一是實時路況“云”上看?！案魑凰境伺笥眩壳熬└郯母咚偈捕稳€暢通……”在直播間里，主播正實時播報路況信。

二是“三夏”服務(wù)更貼心。針對農(nóng)機轉(zhuǎn)運需求，沿線22個收費站均設(shè)置了專用通道和服務(wù)站點?！拔覀儨?zhǔn)備了包含藿香正氣水、草帽、毛巾、雨衣、手套、雨傘、維修工具等十幾種服務(wù)三夏的保障設(shè)施和物品”。主播向公眾介紹，各站點還建立了快速響應(yīng)機制，確保農(nóng)機手隨到隨走。

三是互動服務(wù)獲點贊。直播過程中，來自河南的農(nóng)機手王師傅公屏留言咨詢路線和相關(guān)政策，僅用2分鐘就獲得了全部信息?！斑@個服務(wù)太方便了，為我們節(jié)省了不少時間！”王師傅連連稱贊。截至目前，直播累計觀看量達(dá)3.2萬人次，互動留言超2000條。

下一步，分公司將持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+交通服務(wù)”模式，不斷提升服務(wù)精細(xì)化水平，讓高速公路不僅成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“大動脈”，更成為服務(wù)群眾的“暖心路”。