為進(jìn)一步提升稽核隊伍專業(yè)能力，規(guī)范收費(fèi)稽核業(yè)務(wù)流程，提高工單處理質(zhì)量，6月5日，石黃分公司舉行了部級稽核業(yè)務(wù)平臺典型工單分析專題培訓(xùn)，全體稽核人員參加了此次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)采用“現(xiàn)場+視頻”同步培訓(xùn)模式，聚焦日?；斯ぷ鞯暮诵沫h(huán)節(jié)—工單處理，內(nèi)容涵蓋了工單發(fā)起和處理的注意事項、異議工單的時效性把控與處理過程深度分析、省平臺應(yīng)實(shí)收計算器的實(shí)際應(yīng)用。既夯實(shí)了稽核人員的業(yè)務(wù)能力，又面對面解決了稽核工作中的實(shí)際問題。

稽核管理中心經(jīng)理張浩提出三點(diǎn)要求：一是結(jié)合自身崗位職責(zé)，將培訓(xùn)內(nèi)容有效地應(yīng)用到實(shí)際工作中，充分提高工作效率。二是重新審視工單處理流程和操作習(xí)慣，主動發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。三是參訓(xùn)人員要將本次培訓(xùn)講授的操作要點(diǎn)和問題解決方案，通過“以老帶新”的方式傳遞給綜合管理辦公室其他人員，形成“全員稽核、提質(zhì)增效”的良好工作氛圍。

石黃分公司將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，進(jìn)一步深化工單處理工作的開展，通過稽核人員業(yè)務(wù)能力的提升，強(qiáng)化內(nèi)部稽核和外部治逃的效果，為分公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。