2025年6月13日15：08，滄州東收費站外廣場一名青年吃力地將摩托車?？吭诼愤叄袂榻箲]地向收費窗口求助。當(dāng)班收費員見此情形立即上報班長及值班站長，并幫助青年將故障摩托車推至安全區(qū)域，在車輛后方設(shè)置警示標(biāo)志，確保安全。

經(jīng)詢問得知，該青年是一名大一的學(xué)生，為節(jié)省路費選擇騎摩托車返鄉(xiāng)，不料車輛在臨近收費站時突發(fā)嚴(yán)重機(jī)械故障，無法繼續(xù)行駛。舉目無親的他，一時陷入困境。

了解情況后，值班站長一邊安撫學(xué)生情緒，一邊迅速聯(lián)系附近的摩托車托運公司，并為其協(xié)調(diào)優(yōu)惠的托運費用。同時，考慮到車輛需要專業(yè)維修，站長還通過多方渠道，聯(lián)系到一家信譽(yù)良好的摩托車維修廠，提前溝通維修事宜。

在收費人員的幫助下，托運車輛很快抵達(dá)現(xiàn)場。在確認(rèn)車輛固定穩(wěn)妥后，班長還貼心地為學(xué)生預(yù)訂了前往維修廠的網(wǎng)約車，并叮囑司機(jī)務(wù)必將學(xué)生安全送達(dá)。

“真的太感謝你們了！如果不是你們幫忙，我都不知道該怎么辦?！迸R行前，青年緊緊握住工作人員的手，眼中滿是感激。

為過往司乘排憂解難是滄州東收費站的職責(zé)所在。下一步，滄州東收費站將繼續(xù)踐行“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用實際行動傳遞溫暖，守護(hù)每一位司乘的平安出行。