近日,京滬分公司青縣收費站出口處上演了暖心一幕。
一輛小型客車開著雙閃燈停在了內(nèi)廣場,當(dāng)班班長解彥龍發(fā)現(xiàn)后立即上前查看。司機不清楚車輛故障原因,正急的團團轉(zhuǎn)。解彥龍迅速喊來收費員張振,合力將車輛推至安全區(qū)域,并組織人員疏導(dǎo)交通,確保站口暢通。
待車流恢復(fù)順暢后,解彥龍隨即返回故障車輛旁協(xié)助司機排查故障原因,最終確認是水箱故障。解彥龍又第一時間幫忙聯(lián)系了維修人員,并全程協(xié)助維修師傅解除故障。約一小時后,車輛修復(fù)完畢。司機連連道謝,特意買來飲料表達心意,被解彥龍婉言謝絕。送別司機后,解彥龍顧不上休息,便又迅速投入到緊張的收費工作中。
京滬分公司青縣收費站始終將“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念落到實處,堅持以主動關(guān)懷傳遞愛心,用細致周到詮釋擔(dān)當(dāng),致力于為過往司乘提供更優(yōu)質(zhì)的通行體驗。

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