近日,大廠東收費站組織全體職工開展了一場深入細致的車型車種識別專項培訓(xùn),旨在提升一線員工業(yè)務(wù)技能與服務(wù)精度,為保障收費工作高效順暢筑牢專業(yè)根基。
本次培訓(xùn)由站稽核員肖駿潮立足工作實際,緊扣業(yè)務(wù)需求,對日常收費過程中易混淆、易出錯的各種車型車種進行了系統(tǒng)梳理與重點講解。培訓(xùn)內(nèi)容既涵蓋國家最新車型分類標(biāo)準,更結(jié)合收費站口常見車輛特征,細致剖析了客車、貨車、專項作業(yè)車等多種車型的辨別要點與收費依據(jù)。培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍熱烈,職工們圍繞車型圖片與鮮活案例,熱烈討論、積極提問,力求將每種車型的特征與對應(yīng)政策了然于心。站長尹曉征同志在培訓(xùn)中著重強調(diào):“精準識別車型是收費工作的第一塊基石,也是服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)。唯有掌握扎實本領(lǐng),才能讓每一筆收費經(jīng)得起檢驗,讓每一次服務(wù)贏得信任?!?/p>
此次培訓(xùn)不僅是一次業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)充電,更是全員服務(wù)意識的一次集體淬煉。通過培訓(xùn),全站職工對車型車種識別能力顯著增強,為收費作業(yè)的精準高效奠定了堅實基礎(chǔ)。