為切實做好旅游高峰期收費站安全保暢工作，7月4日上午，廊坊分公司副總經(jīng)理弓春燕、運營管理部部長王振華一行前往香河收費站開展專項調(diào)研督導，全方位筑牢通行保障防線。

在香河收費站，弓春燕副總經(jīng)理一行聽取了收費站主要負責人關于旅游高峰期保通保暢工作開展、收費任務推進及服務品質(zhì)提升等工作的詳細匯報，充分肯定了香河收費站前期在車流疏導、服務優(yōu)化等方面取得的成效，并就當前工作中的難點、堵點問題展開深入交流，并結(jié)合重點工作提出具體要求。

提高政治站位，強化責任擔當。全體干部職工需深刻認識旅游高峰期安全保暢工作的重要意義，牢固樹立大局意識，統(tǒng)一思想，層層壓實責任，確保各項工作措施落實落細，保障旅游高峰期工作平穩(wěn)有序。

細化應急預案，提升處置能力。充分借鑒往年經(jīng)驗，結(jié)合實際，全面研判車流高峰、突發(fā)事件等各種情況，科學調(diào)配收費與疏導人員，加強應急演練，提升應急保暢能力，確保突發(fā)情況下快速反應、高效處置。

深化聯(lián)勤聯(lián)動，凝聚工作合力。加強與所轄路段交警、路政等部門協(xié)作，建立健全信息互通、快速響應機制。通過共享實時路況等信息，實現(xiàn)多方協(xié)同，提升應急事件處置效率，共同維護高速公路通行秩序。

優(yōu)化服務舉措，樹立良好形象。充分發(fā)揮站口路況微信信息群作用，及時準確發(fā)布通行信息，為司乘提供出行指引，收費人員應耐心解答司乘問題，做好勸返車輛政策解釋，提升服務質(zhì)量，避免投訴與負面輿情，營造溫馨舒適的通行環(huán)境。

嚴格值班值守，確保信息暢通。嚴格落實24小時值班制度，值班人員須堅守崗位、履職盡責。加強收費站現(xiàn)場巡查，及時掌握突發(fā)事件信息，確保第一時間上報、處置，保障通行環(huán)境安全有序暢通。

做實后勤保障，關愛一線職工。暑期高溫，一線職工工作強度大。收費站要做好職工后勤保障，配備充足防暑降溫物品，合理安排工作時間，確保職工身心健康。

調(diào)研結(jié)束后，弓春燕副總經(jīng)理一行趕赴高速交警香河大隊，就旅游高峰期收費站聯(lián)勤聯(lián)動、安全暢通工作與交警部門深入研討。雙方圍繞聯(lián)合指揮調(diào)度、突發(fā)事件處置、交通疏導等內(nèi)容細致交流，就完善協(xié)作機制、明確職責分工達成共識，將通過統(tǒng)籌部署、協(xié)同發(fā)力，筑牢旅游高峰期間收費站安全屏障，為廣大司乘安全便捷出行保駕護航。