7月17日，為切實(shí)提升車道通行效率，縮短司乘等待時(shí)間，精準(zhǔn)把脈操作效率，深挖提速潛力，衡水北收費(fèi)站組織開展了收費(fèi)、發(fā)卡操作速度專項(xiàng)測(cè)速活動(dòng)。

本次測(cè)速采用現(xiàn)場(chǎng)錄像回放的方式進(jìn)行，隨即抽取收費(fèi)人員，確保考核客觀公正?；顒?dòng)覆蓋了客車、貨車等不同車型，對(duì)收費(fèi)員的文明服務(wù)、收費(fèi)及發(fā)卡操作耗時(shí)情況進(jìn)行了詳細(xì)記錄，并分車型進(jìn)行了分類匯總。

活動(dòng)結(jié)束后，站內(nèi)及時(shí)組織專業(yè)人員對(duì)測(cè)速數(shù)據(jù)進(jìn)行了深度分析。對(duì)比了不同班組、不同收費(fèi)員在當(dāng)前季度的操作效率差異，并將本季度的測(cè)速結(jié)果與上一季度數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致比對(duì)，觀察整體進(jìn)步情況與波動(dòng)點(diǎn)，針對(duì)測(cè)速中發(fā)現(xiàn)的耗時(shí)較長環(huán)節(jié)、操作流程卡點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)剖析，查找影響速度的關(guān)鍵因素。并基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，精準(zhǔn)識(shí)別出需要改進(jìn)的操作環(huán)節(jié)和流程，針對(duì)特定車型進(jìn)行操作流程優(yōu)化、設(shè)備響應(yīng)速度的關(guān)注等。

此次“收費(fèi)發(fā)卡測(cè)速”活動(dòng)，不僅是一次業(yè)務(wù)能力的“體檢”，更是一次提速增效的“動(dòng)員”。通過數(shù)據(jù)說話，精準(zhǔn)施策，致力于持續(xù)提升一線收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)操作熟練度與反應(yīng)速度，從而有效提升單車道通行能力，為廣大司乘提供更加快捷、順暢的高速公路通行服務(wù)。            （史晨雨）