7月19日，為激發(fā)職工工作熱情，提升服務(wù)效能，衡水西收費(fèi)站組織開展“比技能、賽服務(wù)、促效率、樹形象”收費(fèi)業(yè)務(wù)知識競賽活動。

競賽內(nèi)容涵蓋現(xiàn)行政策法規(guī)、文明服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率等多個(gè)方面，職工們以飽滿的精神狀態(tài)投入競賽。在收費(fèi)操作環(huán)節(jié)，選手們爭分奪秒，精準(zhǔn)完成車牌錄入、票據(jù)打印、找零等流程，展現(xiàn)了嫻熟的業(yè)務(wù)技能；在文明服務(wù)評比中，大家以真誠的微笑、規(guī)范的手勢和溫馨的問候，詮釋了“服務(wù)無止境”的理念；在應(yīng)急演練環(huán)節(jié)，面對模擬的車流高峰、設(shè)備故障等突發(fā)情況，職工們快速響應(yīng)、高效處置，展現(xiàn)了過硬的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力，既考驗(yàn)了個(gè)人業(yè)務(wù)能力，又提升了團(tuán)隊(duì)凝聚能力。

衡水西收費(fèi)站將持續(xù)深化“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，常態(tài)化技能提升機(jī)制，以拼搏進(jìn)取的姿態(tài)，持續(xù)擦亮交通服務(wù)窗口形象，為司乘提供更優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。（馬超）