為讓司乘“通行少等待、開(kāi)票更省心”,按照上級(jí)部署,銅冶收費(fèi)站全面啟用電子發(fā)票功能,通過(guò)“線上+線下”雙軌宣傳精準(zhǔn)推廣,推動(dòng)政策快速落地。
線下宣傳“面對(duì)面”:上道口設(shè)置醒目海報(bào),直觀展示電子發(fā)票便捷優(yōu)勢(shì);下道口便民服務(wù)臺(tái)發(fā)放《電子發(fā)票開(kāi)具明白紙》,以“流程圖+常見(jiàn)問(wèn)題”簡(jiǎn)明標(biāo)注操作步驟及特殊情況處理,收費(fèi)員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老年司機(jī)等群體操作,確保“看一眼會(huì)用”。
線上宣傳“點(diǎn)對(duì)面”:依托8個(gè)常態(tài)化客戶(hù)微信群,提前發(fā)布電子發(fā)票上線通知、操作指南及高頻問(wèn)題解答,管理員實(shí)時(shí)互動(dòng)答疑,覆蓋常跑司乘群體,讓政策“早知道、早會(huì)用”。
經(jīng)運(yùn)行,司乘下道時(shí)多掏手機(jī)掃碼,“手機(jī)一掃,發(fā)票到郵箱”的便利獲點(diǎn)贊;站口單車(chē)通行速度加快,通行效率顯著提升。一張“宣傳網(wǎng)”,讓電子發(fā)票從“新功能”真正成了大家口中的“省心事”。