7月28日，為了解司乘需求，優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)一步提高窗口服務(wù)水平，衡水西收費(fèi)站組織開(kāi)展司乘滿意度調(diào)查活動(dòng)。

此次活動(dòng)以問(wèn)卷調(diào)查的方式開(kāi)展，邀請(qǐng)不同車型的司乘人員對(duì)收費(fèi)站文明服務(wù)、站口暢通及站容站貌三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，此次活動(dòng)共發(fā)放問(wèn)卷21份，回收21份，調(diào)查結(jié)果顯示，司乘人員對(duì)收費(fèi)站的綜合滿意度為100%。此次活動(dòng)還與司乘人員就出行道路選擇偏好、通行高速公路頻次、希望站區(qū)提供的便民服務(wù)等方面進(jìn)行了溝通交流，詳細(xì)了解了他們的實(shí)際需求和期望。

衡水西收費(fèi)站將持續(xù)關(guān)注司乘人員的需求變化，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為過(guò)往司乘提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，將“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念落到實(shí)處。（張曉東）