7月25日夜間，淶水新城收費(fèi)站外廣場上演暖心一幕。一輛開啟雙閃的故障車輛停在收費(fèi)外廣場，當(dāng)班工作人員發(fā)現(xiàn)后立即上前了解情況。經(jīng)詢問得知，司機(jī)車輛突發(fā)故障無法行駛，且手機(jī)電量耗盡，無法聯(lián)系救援，焦急無助。  

新城站工作人員一邊安撫司機(jī)情緒，一邊將其引導(dǎo)至門衛(wèi)室休息，并提供充電設(shè)備，幫助其恢復(fù)手機(jī)通訊。同時，工作人員主動協(xié)助聯(lián)系拖車救援，并全程關(guān)注進(jìn)展情況。在近4個小時的等待過程中，工作人員為司機(jī)提供熱水和必要幫助，直至車輛順利拖離。臨行前，司機(jī)連連道謝，對收費(fèi)站的熱心服務(wù)表示高度贊揚(yáng)。  

    淶水新城收費(fèi)站始終踐行“服務(wù)無止境”理念，此次雨夜救助再次展現(xiàn)了收費(fèi)站工作人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和為民情懷，用實(shí)際行動為司乘排憂解難，守護(hù)平安出行。