8月13日下午,廊坊分公司總經(jīng)理?xiàng)盍?、副總?jīng)理弓春燕到廣陽(yáng)收費(fèi)站調(diào)研指導(dǎo)工作,運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理陪同。
楊亮一行實(shí)地查看了院區(qū)、大廳公示欄、活動(dòng)室、安全文化宣傳室等區(qū)域,聽(tīng)取了廣陽(yáng)站主要負(fù)責(zé)人關(guān)于站區(qū)基本情況、收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理、安全防汛、服務(wù)創(chuàng)新等工作的匯報(bào),觀看了“應(yīng)用類”小創(chuàng)新項(xiàng)目宣傳視頻,對(duì)廣陽(yáng)站運(yùn)營(yíng)管理和創(chuàng)新工作給予了充分肯定。
楊亮強(qiáng)調(diào),一是要筑牢安全防線。全員要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),以扎實(shí)舉措筑牢防汛安全屏障,將安全工作切實(shí)扛在肩上、抓在手上、落實(shí)到行動(dòng)中,全力保障收費(fèi)站口的安全與暢通。二是要拓寬營(yíng)收渠道。持續(xù)強(qiáng)化收費(fèi)管理工作,積極探索“高速 +”融合發(fā)展模式,拓展多元化發(fā)展空間,通過(guò)精準(zhǔn)施策助力分公司完成責(zé)任目標(biāo)。三是要提升服務(wù)質(zhì)效。堅(jiān)持從細(xì)節(jié)處著手,不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,常態(tài)化開(kāi)展多形式的志愿服務(wù)活動(dòng),切實(shí)提升司乘出行體驗(yàn)與滿意度。同時(shí),嚴(yán)守服務(wù)底線,杜絕各類輿情事件發(fā)生,全力維護(hù)站口運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。四是要深化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。持續(xù)深化創(chuàng)新理念,在收費(fèi)流程優(yōu)化、服務(wù)品質(zhì)提升等方面積極開(kāi)拓新路徑,主動(dòng)融合應(yīng)用前沿技術(shù),不斷提升收費(fèi)站智慧化、信息化管理水平,以創(chuàng)新賦能運(yùn)營(yíng)效率提升。