8月20日,為給過往司乘提供更加便捷、高效的服務體驗,冀州西收費站進一步推進電子票開具工作學習培訓。
首先,組織全體工作人員參加電子票業(yè)務專項培訓。培訓內容涵蓋電子發(fā)票開具系統(tǒng)的操作流程、常見問題解答以及對司乘人員的服務用語等。通過理論講解與實際操作相結合的方式,讓每一位工作人員都能熟練掌握電子票開具的相關技能,為服務司乘筑牢業(yè)務基礎。
其次,在收費站的顯著位置,張貼了詳細的電子票開具指南海報,上面不僅有操作步驟,還配有清晰的二維碼,司乘人員只需掃碼即可獲取更詳細的電子票開具說明。同時,收費站還安排了專人在出口廣場進行現場引導,對于有疑問的司乘,工作人員會主動上前,耐心講解電子票的優(yōu)勢和開具方法,并手把手協助操作。
收費站再推進電子票開具工作,一方面是響應綠色環(huán)保號召,減少紙張消耗;另一方面,也是為了提升收費站的整體通行效率,讓司乘人員能夠更快速地通過收費站。下一步,冀州西收費站還將持續(xù)關注司乘需求,不斷優(yōu)化服務細節(jié),讓電子票服務真正惠及每一位司乘。

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