近日，大廠東收費(fèi)站組織開展了以“文明服務(wù)、禮儀護(hù)航”為主題的肢體禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)人員服務(wù)行為，提升窗口服務(wù)水平。

此次培訓(xùn)聚焦微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)、肢體禮儀及著裝規(guī)范等內(nèi)容，緊密結(jié)合一線實(shí)際，針對(duì)日常工作中存在的不足進(jìn)行細(xì)致剖析和現(xiàn)場(chǎng)示范。在肢體禮儀訓(xùn)練環(huán)節(jié)，重點(diǎn)強(qiáng)化了站姿、坐姿、手勢(shì)、眼神等細(xì)節(jié)規(guī)范，通過(guò)情景模擬幫助員工掌握標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，增強(qiáng)服務(wù)親和力。

     大廠東收費(fèi)站始終以司乘滿意度為導(dǎo)向，致力于打造一支禮儀規(guī)范、服務(wù)貼心、響應(yīng)迅速的收費(fèi)隊(duì)伍，不斷擦亮文明服務(wù)窗口形象。