8月26日，一輛滿載冬棗的黃牌貨車，緩緩駛?cè)牒馑召M站綠通專用道。司機遞上證件，申請“綠色通道”免費通行政策。

班長在查驗過程中發(fā)現(xiàn)，車廂里裝載的雖然是綠通貨物——冬棗，但裝載量明顯不足，根據(jù)車輛行駛證標(biāo)注的質(zhì)量、容積，都未達(dá)到政策要求80%的標(biāo)準(zhǔn)。班長第一時間向司機說明這一情況，但司機情緒激動：“怎么可能不達(dá)標(biāo)？我這一車裝得可滿了！”

班長態(tài)度溫和，邀請司機一起查看：“您看，綠通政策規(guī)定，貨物必須裝到車廂八成以上，您看，車廂這塊空余很多，裝載量明顯不足。重量也不夠。”見司機仍半信半疑，班長及時拿出政策文件，一頁頁翻給司機看，耐心解釋具體條款和查驗標(biāo)準(zhǔn)。最終，司機點點頭，對班長說：“雖然這次沒能免費，但你們這樣講政策、講道理，我心服口服。”

一直以來，衡水湖站始終將嚴(yán)格執(zhí)行政策作為工作底線，而以真心換理解、用耐心釋規(guī)定，讓每一項制度都自帶溫度，才是這份工作最打動人的價值所在。